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中国IT实验室05月27日 据网易科技:
主持人:我走进雅虎中国张忆芬的办公室的时候,到搜索引擎去搜索的时候,排得最前的一定是我的博客。因为我觉得张忆芬从台湾过来,我们看这个事情,觉得会带来很好的营销的信号。所以我不知道能不能来当嘉宾,最后费了很大努力,终于坐到了这里,而且是台湾对岸的厦门,您现在的感受是什么样的?
我很多同事对这边的气侯不太适应,只有我是如鱼得水,我在北京的生活水平非常差,我告诉说今天你们都靠我了,只有我听得懂闽南话,所以走丢了不要怪我。
主持人:好的,现在先请Chris Sherman,Searchwise总裁问问题。
Chris Sherman,Searchwise总裁:非常高兴张忆芬今天能来,她是雅虎、阿里巴巴的副总,在做台湾的工作,现在已经成为搜索引擎的重要力量了,我想了解一下,您是怎么来入行的?
张忆芬:事实上我假如雅虎奇摩是雅虎奇摩业务的一个分水岭,我们的工作是跟别人争,是一个挖墙脚的工作,所以那是我们开始走系营销事业的一个模式。那我们当时的思考方向是96%还有什么没有被满足的需求,这是我和那些媒体,像是电视、报纸、杂志所能够满足的,当找到那些需求的时候,当时我们注意到几个需求的是,广告主要求的是如何了解它的传播什么地方有效,什么地方无效,我们就针对这一点慢慢开发。我们也做了很多尝试,还要确保他们能够继续使用,所以我们也花了很多时间对广告的一些迷思。包括他们觉得互动就是玩游戏,包括要用这样非常扰乱的广告去霸占所有人的视觉,这都是我们一直教育的过程。可以看到台湾的确是有一些广告主已经被我们成功说服,而且经常使用网络广告作为他们的行销之一。
Chris Sherman,Searchwise总裁:雅虎竞争力非常强,后来一年以前,雅虎和阿里巴巴合作,这样你们更了解本地的市场的情况。马云在媒体上也讲到,如果雅虎要成功的话,就要有新的方法来做业务,这样就需要它的业务组合进行一个重组,我想这个怎么来做呢?
张忆芬:我们在市场上有一个学习,最后有一个结论是,中国是一个大市场,中国有它特有的市场情形,不是我们用在其他的就是全球市场上一些成功经验在这边完全复制就可以达到的,我想这需要很多努力。跟阿里巴巴合作的话,他们认识到中国这么大市场,会是中国市场上很大一个指标,马先生当时说这样一个状况,其实在现在的市场里头,不可讳言的。如果我们继续跟随前面这些领导者,比我们更大的搜索引擎,去玩他们的游戏的话,做到最好的话也只有少数为赢,就是跟随他们,这不是雅虎要打的战。我们要在另一个战场,我们可以决定游戏的规则,设立产业的标准,雅虎是不是有打过这样的战的经验呢?是有的,搜索引擎的话,绝大多数来讲都是用机器,用电脑来决定。那就是说,雅虎在2003年的时候推出了知识家或者是问答这样一个服务,当时的思考是从使用者的角度出发,知道使用者的所有需求,不是只有电脑可以满足,当时就是人脑可以胜电脑。我曾经有跟一个CEO见面讨论,知识如果不是被雅虎的盛名所覆盖的话,他的成功可以媲美U2.对重新塑造一个战场,雅虎是有经验的,我认为雅虎有经验去重新开发一个市场出来。
Chris Sherman,Searchwise总裁:你想中国是一个非常大的市场,一个非常新的市场,是不是处于这个原因你们才开始这个项目,在中国和亚洲的市场,他们自己本身也在搜索引擎这个领域里面发展很快。
张忆芬:搜索引擎的话,我现在关注比较多的是全球大家的共同趋势,广告主共同的关心就是我们的目标组群在哪里,我用什么方式跟他们接触会有效果。在中国,会有一些特殊需求,也就是说什么叫做相关,可能个人的体会不太一样,并不是我们就用西方的经验就可以完成决定的。
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