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浅析阿里巴巴马云一元捐款门
作者:陈楚
时间:2008-5-23

    中国IT实验室5月23日消息:其实从抗震救灾开始,我就在关注阿里巴巴,因为我知道向来高调的阿里巴巴不可能放过这个宣传的机会,只是,我想看他何时出手,出手多大。

    从地震发生的第二天开始,各个互联网企业开始陆续捐款,我大约是在15号左右大量的在论坛上看到关于马云捐款一元论的事情,一开始信以为真,不过之后看到非常多网友的谩骂,我就觉得很奇怪(不过我依然认同一元理论,未作任何的评价)在这个期间,向来动作迅速的阿里巴巴集团公关部并没有进行危机公关,而是让这个谣言开始四处的传播,甚至,我怀疑有过推波助澜的作用。直到19号,阿里巴巴内部邮件系统的邮件外传。马云在5月19日围绕谣言给公司所有员工的邮件中所提到的, “关于外界的评论,我不想过多解释,清者自清,时间能检验一切真相。我仍然认为,与如何能更理性地帮助灾区从巨大的灾难中恢复相比,捐款的数目并不是最重要的。对灾难的关注,我深信更贵在行动。”在此国难当头之日,全国上下的企业应该积极行动起来,履行自己的社会责任,帮助灾区人民争取抗灾的胜利,重建家园。

    在这个时候,我就基本了解了阿里巴巴究竟想做什么,很快,我相信阿里巴巴巨额捐款数据会曝光,果不其然,在第二天20号,在许多的媒体同时刊发一篇文章阿里巴巴捐助善款将近5000万的新闻,很快,各个媒体以差不多《一元背后的真相》为模板开始刊发各类文章。21日开始,各个论坛开始大量出现向马云道歉的签名帖。很多不明就里的网友从一开始漫骂到后来蜂拥而至的签名道歉,舆论被彻底的引导到了阿里巴巴这边。

    此外,就捐助金额来看,阿里巴巴将近5000万的捐款在最后时刻出手,成为目前互联网企业中最大方的一笔,在最恰当的时候获得了高分。

    从整个观察来看,我觉得阿里巴巴的公关实在非常的有手段,利用一个看似危险的招数完成了一个危险性0的公关活动。三十六计中的欲擒故纵一招用得淋漓尽致,而在捐款金额方面采用后发制人,一举成为最慷慨的互联网企业,之后又在网民当中获得大量的好评以及道歉等,一箭三雕,实乃高明,高明。

    刚才把文章转给朋友看了,有朋友指出,如果阿里巴巴从一开始就操纵的话,风险太大,且不易收场,我接受这个意见,但是之前的文字已经形成了,我就不做修改,那么我基本认定,一元门始作俑者是别人,而阿里巴巴借此机会反而好好利用,炒作了一把

    又有朋友给我提供了一条线索,

    但真实是,他只有500万,然后2500万是事后的基金,1500万是网友在淘宝上的捐款。

    网友的钱算他的?

    那腾讯的2000万呢?那百度的竞价捐款6000万呢?

责编:Chuan

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