搜索的未来

　　搜索引擎在多大程度上改变了网络商业世界？只消看一眼谷歌(GOOGLE)的例子就行了。谷歌把“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”当作自己的目标，按照谷歌CEO施密特的说法，实现如此宏大的目标可能需要300年时间。不过，当搜索引擎与商业甫一结合，便显示出了巨大的威力。

　　电子商务的起点

　　谷歌用一个简洁的搜索栏奠定了搜索引擎的黄金法则，而在汇聚了海量商品信息的互联网世界，这一条小小的搜索栏已经成为电子商务的起点。

　　如果你已经有段时间没听到有关电子商务网站的新消息，别着急，没准他们正埋头优化各自的搜索引擎呢。消费者想要的是方便、快捷地搜索到自己中意的商品；而广告主则希望自己的商品能在搜索结果中排名靠前，增加被消费者点击并购买的几率。搜索服务提供商必须在满足两者需求之间取得平衡，并从这一平衡中获得利润。

　　从某种意义上说，eBay与亚马逊的竞争，主要不是两个电子商务公司的竞争，而是两家电子商务公司所提供的搜索服务的竞争。尤其在2005年谷歌推出在线交易信息发布平台Google Base之后，电子商务公司对提高搜索技术的紧迫感日渐增强。2006年，eBay推出了eBay Express，面向那些寻求固定价格商品而对拍卖没有热情的消费者。eBay Express优化了搜索技术，可以使消费者更快速地找到合适自己的固定价格商品。这对亚马逊的在线商店无疑是一次冲击。

　　然而，亚马逊并未示弱，其一直着力研发的搜索引擎技术，让eBay也不得不亦步亦趋追随。2007年，当亚马逊采用新的搜索技术时，搜索更方便使用，对搜索结果的排列更加科学。eBay很快改进了自己的商品搜索技术，让消费者可以缩小搜索范围，并在搜索结果列表中使用了图片展示等功能。

　　当谷歌和百度为大量的点击欺诈投诉烦心不已的时候，远在杭州的阿里巴巴公司推出了“诚信通”和“竞价排名”服务。参与竞价的企业均通过了阿里巴巴的诚信认证，他们的信息将被排入搜索结果的前5位。这对花不起巨额广告费接触市场的中小企业来说是个福音，他们可以向通过竞拍搜索结果的前面位置向潜在买主展示自己的产品。

　　然而，在庞大的互联网搜索市场中，即使是谷歌这样的巨人也做不到“赢家通吃”。比如更专业的细分搜索市场。H5公司便是一家专门提供法律证据搜索的美国初创公司，H5拥有并行处理服务器，能向客户提供定制的法律证据搜索服务。在客户提供的上千兆字节的电子邮件、文档及电话的数字存档中，H5搜索出可以作为呈堂供证的有用信息，以帮助律师获得这些完成理想的法庭陈述材料。据Forrester Reseach预计，2011年电子证据搜索行业的总收入将达48亿美元。

　　H5公司对搜索的专注源自其前身公司，埃克诺默1999年创办的这家搜索公司在2000年的互联网泡沫中倒下了。随后，他将公司重组为专注于电子证据搜索的H5。据《财富》杂志报道，H5曾协助RealNetworks公司对微软的反垄断诉讼，由于H5提供的电子证据的帮助，微软不得不以3亿美元与RealNetworks合解。

　　在谷歌阴影下

　　如果说法律搜索过于专业的话，下面即将出场的“酷讯”则会让绝大多数人眼前一亮。

　　2005年春运期间，陈华为了帮助朋友买票，开发了一个搜索火车票信息的程序。中国春运被称作一年一度的全世界规模最大的人口迁徙，上亿人乘坐火车往来全国各地，而火车票的紧张程度用“一票难求”来形容一点都不过分。陈华开发的这个小程序受到网友的追捧，2005年年底，他联合吴世春创办了公司——酷讯。2006年1月份，酷讯推出第一个正式产品“火车票搜索”便一炮打响。通过搜索转让火车票信息，酷讯获得了口口相传的品牌推广和风险投资。

　　在推出火车票搜索后两个月，这个垂直搜索网站便得到了投资者的认同和真金白银，联创策源投资基金为酷讯注入了200万美元。6个月后，这家风投联合SIG基金再次向酷讯投资1000万美元。酷讯进入发展的快车道，推出了租房、招聘、旅游等搜索，基本上涵盖了衣食住行等日常生活的各个方面，从一个火车票搜索发展为生活信息搜索的门户。

　　陈华说：“垂直搜索如果要想从通用搜索手里抢占新市场，就必须用新的方式解决一些老的问题。”比如，酷讯可以搜索到一分钟前的火车票信息，而通过关键字呈现搜索结果的谷歌、百度等通用搜索引擎则做不到。

　　同时，通过智能技术和自然语义技术，酷讯可以“识别”出真正的“个人”出租信息而非中介出租信息，后者往往有很大的虚假成份，求租者往往希望和个人出租者直接联系。在火车票搜索中，这些创新的技术可以识别出票贩子和票骗子，增加搜索成功之后的成交几率并避免损失。

　　去年5月份，谷歌中国也推出了 “生活搜索”，覆盖了房屋、工作、餐饮及出行票务等生活搜索领域。激进的分析师称，通用搜索引擎的介入，将造成垂直搜索市场泡沫的破灭。很难说谷歌的进入，便意味着宣判了酷讯的“死刑”。 但无疑后者将在谷歌的阴影下生活，并尽力专注于自己的优势领域。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页