“大企业在淘宝开店不会影响小企业”

　　观众：你好！孙总，我是广州软件技术员公司的总经理，我很敬佩孙总以及马云先生为中国电子商务做出的贡献，以及你们所喊叫口号销售额1000亿，创造就业1000万，但是有就业就有失业，每天都要公司开张，也每天有公司在这个过程中倒闭，到淘宝上面开店，但是都会有点风险，因为创造就业也会有时也失业。

　　我们一致认为现在中国B2C的发展比较快的在行业，没有进来主要原因是一直以来认为这个池比较浅，目前来看据统计，中国有网购经验的人，已经达到了4000万人，但是B2C和C2C加起来也就是300多亿，事实上遇到了一个瓶颈，从消费者口袋里面掏钱的人严重不足，为什么只能从他们的口袋里面掏出这么少的钱，我们这些恰恰是因为传统的行业没有跨入这个行业，比如说现在所面临问题、诚信、问题供应链短小，上游厂商能力弱，导致的就是说价格方面未必有真正的竞争力，物流配送效率不及时，成本偏高，信用体积不完善，缺乏信誉以及服务不完善，所有这些问题，我们觉得一旦辞职，到传统的零售厂商，认为要进入的时候，必然会给淘宝的商家带来巨大的冲击，出去生冷偏僻传统行业不在意的产品，与它的供应链相比是发挥不了的优势在这个过程中，淘宝如何应对，如何保证你的这些卖家们在这么激烈的竞争中，最终能生存下来，怎么生存怎么壮大。

　　孙彤宇：分析的很透彻。第一个问题看来我要在淘宝首页上面要写一句话了，说入市有风险，因为这个问题你刚才说说我们不能只是说展现那些美丽东西，比如上像李伟这样的，我们也应该请一位在淘宝上面他是现有一份好的工作，然后辞职在淘宝开店，结果卖不出去破产了，我相信因为市场有些时候是很美，对李伟来讲是很美的，对很多人来讲是残酷的。但是我相信一点，古典经济学中说市场是一只看不见的手，他在调解，他有很多的规律，因为在淘宝上面他要去开一家店的人起码是18岁以上的人，这方面能明显判断，我觉得需要留给大家自己去判断它，我不想去说告诉每一个来我们淘宝开店的人，你想明白了没有，这样我觉得不合适，因为这一个行业现在是一个需要发展的行业，而且他充满了活力，我们现在提供的是一个非常好的几乎是没有门槛的这样一个机会，所以我相信在淘宝上面很多的卖家都说他要辞职去他原来的工作之前，他一定是进行了尝试它的测试过程已经完成了，所以再这方面我并不担心。

　　第二个问题我想问一下卖家李伟可以来回答，你是有一家14人团队卖汽车用品的公司，比方说有一家卖汽车用品的大的全国性的连锁企业，他在全国有1400个员工，到淘宝上面开店，你觉得你会怎么样？

　　李伟：其实大的企业也有很多包括用了电器，进入我不见得看它打败其他的卖家，因为他在服务和理念上面，根本达不到一些网络买家的要求，我们网络卖家现在也不断的向传统的一些东西靠近，我现在在广州也做了一些传统的渠道之类相配合。

　　孙彤宇：因为今天来到广州，广东这个地方，让我想起20多年前，80年代的广东在全国经济的领先是遥遥领先于浙江，但是现在你说广州这边还领先浙江多少不见得，靠的是什么，广州那时候是所谓的正版企业，他们那个时候广东的企业是很大的，那个时候他们的远见和远景非常好，要也做就做大了，他们也成功了但是后来有出现问题，大家会想到浙江是一个什么印象，没什么大的印象，想到杭州是什么，只有一个西湖，现在浙江在全国处于非常领先是因为什么，因为当地的民营企业小型非常活跃的民营企业在整个的经济环境中让它这种活性大大的释放出来，让企业、人能力大大的释放出来，所以说我们认为大的不一定赢过小的，当然小的也不一定赢过大的，大家各自有各自的优势，只要在淘宝上面每个人发挥自己的优势都会成功。

　　淘宝自己不会做B2C

　　观众：我是南方IT沙龙的忠实粉丝，但是我今天晚上是第一次提问。我对购物这一块非常关注，在今天我看到关于这个主题的时候，我刚好在看一份文章叫做淘宝网倒立者赢，也看到一些相关的信息，说淘宝在进军B2C方面的业务，我也听到行业人士在讲，正在进行大规模相关人才的招聘，我想想问问，淘宝不怕用户造反吗？另外淘宝做B2C它的竞争优势在哪里，因为我们这样想到，我自己做B2C，各种配送都非常厉害，淘宝如果做B2C是找一些大的商家在哪里开，还是自己做，如果有竞争优势，还是淘宝和支付宝之类吗？

　　孙彤宇：倒立者赢是一个女作家讲了很多淘宝的故事，大举进军B2C没错，但是我想不明白那些卖家为什么造反，因为我是搭一个平台，我不会说我自己看着这些生意眼热，比如像他，他14个人都能赚一年100万的交易额，利润还那么好，然后我说我也来吧，然后就开一个淘宝直营柜台，用淘宝的信誉担保这个柜台的东西一定没问题，显然我是不会做的。就相当于大家比较痛恨的一种状况可能是说，这个人他又制定游戏规则又是游戏者，这种情况是肯定不行的，淘宝网肯定知道大家不喜欢，所以我们还是说请商家进来，请企业入驻淘宝网。

　　为什么我们要做B2C，因为我们发现企业和企业在一起，个人和人另外一个地方，会更加好，这样两边的各自的特点都能够充分的体现出来，也不要说因为企业去抢个人的饭碗，或者去人抢企业的饭碗，大家在不同的市场里面做。这是我们要做B2C的目的。

　　还是有人会担心，我跟一个人买东西会怎么样，如果是一企业，他买东西心里面可能会踏实一点，是因为客户的需求我们会来做。怎么样能够做得更好，我觉得跟上一位这位朋友问题有点相关，我觉得自营B2C有一个先天致命的弱点，哪怕你这家B2C企业再大，你的采购人首先你会让你的消费者面临一种选择，买家是你买了什么他才能买什么，因为是你采购来，放在上面，别人才来买，就像现在B2C网站，一样是书，一样是CD，淘宝上面我非常有信心的告诉大家，我们的产品更新，更快，为什么因为我们不是说靠我们公司的买手去买，我卖得时候还要手里掂量一下，因为老板还要考核我，然后要看一看，比方说淘宝倒立者赢这本书，卖得好不好，然后放上来卖，淘宝上面有那么多的买书的书商在哪，他必然要比B2C卖的快，价格也必然便宜，所以说我比较喜欢网易的广告语，网聚人的力量。淘宝网靠的是网聚网上的力量。

　　申通全面进入电子商务的快递市场

　　观众：还有一个问题是问陈总，刚才有听你讲到一些，第一是今天包括以前也专门去搜索过申通，因为做电子商务物流这块必须去找，说实在的，在百度搜索一下，那个负面消息是很多的，说申通我还能信你吗，面对这样的问题我觉得你可能会有话要说，这个不是重点，我想问问，申通你们在华南这块市场，以前是比较薄弱的，会有一些动作吗，在广州你们有分公司，不是办事处，以前我看到有个董事长心想，没有了，是不是骂的人太多，还是工作太忙的原因。你刚才也讲到，想要重视电子商务这块，我想问咱们申通和宅急送，和中通这样子的一样民营快递公司比较起来有没有什么特别的产品，是针对电子商务而推出来的。说老实话，就像孙某总统所讲的配送不是电子商务的瓶颈，但是环保方面，现在在这一块很头疼的东西，特别是中小型B2C的企业，在这一快有很多这样子的企业在发展，我们申通公司是不是有专门针对性的产品，和他们有区别呢，或者有一套体系可以对接起来，我这边一下订单，完全可以到申通里面去，有没有这样的一些产品推出来呢？

　　陈德军：我认为在未来这个市场里面，包括B2C、C2C市场里面，都离不开专业的物流公司、快递公司来给我们淘宝、给我们快递来运作，我认为快递公司和电子商务的配送这一块，有一定的区别，对于我们公司本身来讲，以前是比较注重做快递，做B2B的业务，没有具体到B2C、C2C这样子的业务，所以在这一领域里面没有特别的、非常好的服务他们。所以造成很多个人在网上或者在百度里面都会有一些骂声。

　　我刚刚和孙总也说了，我们要么就是不进入，要进入就会想尽一切办法做好。今年我们会在5月份，全面的会进入这个电子商务领域，电子商务这一块，刚刚孙总说我们教育他们这块，孙总是很谦虚的，我们可能在这个领域，里面会把它专业一点，怎么样C2C的快递这一块应该怎么样来推广，B2B应该怎么样来推广，我们相信从5月份以后，会专门成立这样子团体队伍，包括你刚才说的在网上信息系统这一块，我们在淘宝这一块建立窗帘，包括你到收货为止，我们一连串的系统都会跟进。8到10个月时间，我们会组建大概会有1万人左右的队伍来为我们淘宝网这一块业务的服务。在这个里面我们不仅仅是在广州有分公司，在广东省将近100家分公司，有很多很多。

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