符德坤现场开课赢得满堂喝彩

　　观众：我也是做网站的，我是华龙网站的经理，听了你骂人的话也很爽，你也是要学的榜样，我特别赞同你大整合的概念，因为技术和运营不是一个问题，我想问你两个个问题。你创业开始的时候，团队的组织架构和现在的团队架构是怎样的，你奉行的组织架构是怎样的？你如何管理你的团队？

　　符德坤：我原来是做深圳太平洋保险公司的客户总监，后来做互联网了，刚开始是跑到最底层，厦门书生的总裁忽悠我，半年后我去了，我去了以后看到他的公司不是公司，四个人，四台电脑，而且二台是坏的，这是当时的组织架构，当时是真正的草根，他帐上只有8000元，如果不盈利下个月就要挂，你想一下在深圳太平洋做高管的人，是无法接受的，我就给了他一些建议。这个人是一个人才和高手，最后被他说服了，又吃饭又喝，后来留下来了。我说特殊的情况，要给我特殊的权力，我要掌握公司的大权，也就是管三、四个的权利，所以就给了，我将年龄不满18岁的开除，自己又招聘了二个人，就是6个人，7天的时间，我跟他们说，没有停歇的时候，要组成业务一部，往外销售3721，接下来在人才市场，因为公司人少，无法招聘。我就在招聘人才市场的凳子上进行演讲，说来我们公司将如何如何，作为职业者将会怎样？我所到之处，人才市场是堵车的，因为管理的时间长了，经营的时间长了，对人才的特性把握得很准，从黑压压的一片人群中挑选出一些闪亮的人才，至于是什么学历并不重要，国家承认我的学历还是初中，国家互联网和商业部的专家对于我没有什么用，对于我来说要善于吃苦有灵性的人，至于学历并不重要，我是领导者，我的能力就是让下面的人怎么做事，如何做好事。我是领导者，我要告诉他们如何做事。

　　大家读书的时候，你们所学的和所干的成正比的并不多。也就是说学习的知识有时候没有什么用，所以还是要根据需要改进的，我招聘的时候半个月招聘了40多人，第一个月做了3万的业务，后面就刹不住车了，大公司打压我们，我就采取了商业策划的原则，别人打压我们，我们的精神要保证非常的友善和谐，实际上我是很恨他们的，我告诉我们的团队，跟别人打架最好的方式不是将别人咬死而是做得非常强大，后来我将40多个人带成狼一样，我们跟别人说，我们公司很小，我们只有三、四年，别的公司已经有很多年了，我们要跟你们合作的时候，我们要付出很多的诚意，这些老板就知道，那些公司老是过来说你们的坏话，你们老是说别人的好话，所以我们三个月就杀进了网络公司的前三名，做了360万的业绩，后来团队成几何倍的增长。在渠道方面有普遍的现象，公司做得很大，学华为、金蝶、用友，所以有的公司有几千人做直销，有的渠道公司很大，流水帐十几个亿，我们也犯了这样的错误，进行大规模的扩张，我开到13个分公司的时候，有自己的业务员开着轿车出去签单的，因为我们赚钱了以后，就包装自己的形象，我是做大企业的，所以认为企业的品牌和形象很重要的，所以诞生了中国第一批业务员的车队，是有5辆本田和蓝鸟、2部奔驰。后来亏光了，学做项目的时候，都交了学费。

　　我在做直销的时候，发现了一个问题，团队越大，管理成本越高昂，净利润很低。渠道公司的利润低的时候，生存就受到压力，后来就收缩，我强调狮子的策略，团队下面要精兵强将，不要什么人都要，尤其是创业初期的团队，要全员动员，每个人都要上去，我们要将自己活好了才可以。

　　到了2003年底的时候，准备搬到北京的时候，将公司注册到香港，已经租赁了房屋，准备学腾讯上市，后来将公司搬到北京，在搜索上输了。后来2003年非典来了，我回家了一段时间，后来到了一家正规公司当了营销总监，好长时间没有做过大公司的职务，实际上草根公司是很累的。后来做的项目公司，又要求新一轮的人才结构，必须要有战略部署和对外公关和整体的渠道和框架，这又跟渠道公司的直销是不同的。

　　到了第二阶段成长的时候，我们就开始理顺公司的职能，开始的时候是全员战斗，像现在搞个人网站，做任何的推广，就要将所有的人动员起来，流量很快就上来了，有很多的方法不用作弊的。我又挑了16个人，强化培训他们的管理和整体的职业素质，当然不像我这样满口脏话，他们年龄比较轻，也比较稳定，后来就接近半正规化，职能部门很清晰，当市场部门有了研发任务的时候，研发部门如果不行的话，就要马上滚蛋。所以技术部门和职能部门配合得很好，所以当年创下了1.65亿元的销售，我在这个行业做市场已经6年多了，心里有一个想法，我要创业。

　　为什么要创业？学费我也交过了，也苦过了，30多岁的人要为自己想一下，不能总是做草根，有这个打算了，就跟公司辞职了，按道理可以分到500万元，因为自己辞职所以没有分到公司的钱，老大以个人的名义给了我一个红包，勉强够花的，所以就走了。走了以后本来想去休息的，后来风投跟我接触了很多，就跟我谈，谈得比较烦，结果是他自己找过来的，反而感觉好象是我跟他要钱一样，我们这些草根又不懂外文，跟他们不玩这样的戏，就不开心，赶了他们出去。我赶他们出去只是拒绝合作的方式，并没有将他们的人得罪了，我还有了很多的VC朋友。后来又一个风投想让我到他们公司工作，我说你们的公司太小了，请不起我。因为厦门书生购买了4000平方米的办公楼，很正规化了，我在书生的办公室有130多平方米的办公室，但是只呆了一个多月，多年来我希望自己要有一个办公室，结果一个月后就走了。所以我就进入了互联网，想做Web2.0的尝试，后来被记者写成是创办Web2.0视频的网站，这是极大的误会。

　　我当时分析了一下，国内市场比较乱，以Web2.0为代表就是搜索赚钱了。其他的也没有什么太多的项目赚到钱了，像百度那样认为自己很牛，实际上百度算什么，被渠道商捧上市了，像雅虎和3721也一样，中国最大的弱点是有了钱就不认人了。中国目前有12万的渠道，死掉了一大部分，但是目前还有8万多，这就是好的机会，用好的产品将他们联合起来，当时我策划过最大的渠道反抗Google和百度，当时心里特别的生气，想告诉他们，我们也是一股力量，后来没有失败也没有成功。总之我的渠道数增加了就对了，我在渠道的影响力还稍微的提高了一点，我认为Web2.0的应用和视频以及IS的技术如果应用到企业和商业中会有巨大的价值。

　　所以我就专心的做Web2.0，创业的结构是以渠道为主，框架是我自己建的。首先开始的时候要有自己侧重的面，你的公司面临最稀缺和要解决的问题就要倾向，有一点是不能乱的，你作为CEO不要跳到小圈子里面，要清晰的知道团队要走向哪里，还要知道我带团队的方法，这些都写到我的博客了。

　　我现在只带了5个人，我自己签约的第一个徒弟到位的时候，已经签约了36个城市的代理，这些人都是我的朋友和兄弟，当时连产品都没有，我只是打电话给他们，我也许有一个产品，你们做吧。我是从来不放空炮，我每次代产品给他们看的时候，就形成了信任度。11月28日的时候，我还没有产品面世的时候，当天就签订了7000多万的市场份额，后来又收了600多万元，就形成了第一波的情况。

　　我做事跟我的风格是相似的，不要给自己留后路，做好了以后不会对着CCTV讲动人的故事，我认为Web2.0并不是很困难的事情，我的产品面临了很多的复制，所以我也不好跟别人争议，我们明年再见吧。

　　第二个说一下管理的方法。

　　这个问题要认真的探讨，我们非常年轻，刚从大学毕业的时候，也是比较年轻的，我们的团队没有紧凑的概念，80年才出道，你指望他做什么？首先我们在创业初期的时候，大家都有冲劲，这股冲劲是不需要让你管的，自然而然的就凝聚在一起的，因为目标和路只有一条，如果不往这条路走的话，就不是同路人。如果有狗屎砸到的话，就要整改，这个时候就要讲究管理，我很得意的总结了一个词，就是“分享”，就是普通的人，经常面临一个问题，就是对权力和金钱、名声非常的自私和贪心，什么都想拿到自己的身上。

　　今天我为什么带徒弟来，因为我想让他们感受一下，今后会让他们出席对外交流的快乐。他们的工资是统一的，我是1200元，他们也是这样的。我们发的薪水因为要避税，他们都不需要交税，接下来就是吃饭和服装。过节和周末的时候，我们都会发钱给他们的，算下来待遇会超过很多大公司，我善于将大家创造的金钱分享给大家，因为大家创造的就要共同的分享。

　　我们最不善于放弃的就是权力，大学生和创业的人，有一个毛病就是看电视多了，认为有权力的人和有钱的人就那么牛，就那么爽，其实不是这样的，因为爽完了以后，企业就要倒闭了。

　　我们要善于将自己的权力分享下去，管公司的时候，一定要千万注意权力的背后是责任，责任的背后是压力，当公司管得很累发展的很累的时候，就是你身上集中了太多的权利。

　　还要善于分享名声，让我的徒弟出席论剑，我给你钱和赞助，让他们讲，他们无所谓，想上就上，想怎么就怎么样。我有很多的机会，但是我下面的人没有机会，要让他们体验生命中对职业表现的快乐，我善于分享我们的名声，我最忌讳的是，一个老板总是跟说，不给下面的人机会。我最鄙视的就是张朝阳，集全公司的力量，秀自己，但是做新闻和做软件都是软了吧叽的。假如你发现自己身边的人工作不积极，所谓的积极就是不主动，对你的项目是被动的，那就是因为你过多的掌握了名声。

　　所以三个分享，就是大家创造，大家该得的就是应该的，将权力分享下去，背后就是责任和压力，如果连扫地和吐痰都管，这样是很爽，但是有一点，其他的人都干什么呢？所以权利是无形当中将责任归到自己的身上，所以我们要跟团队分享。

　　如果团队在你的身上看到好的公平的现象，之后会将精力投入到其中，因为这是我的公司，我羞耻了，公司就羞耻了。

　　在团队中，要记住，不管是大爷还是你小舅子，公司里面不分男女和亲近，只要有能力者居之，所以要给环境制造一个公平的氛围。人有着追求公平的本能，开奔驰的人过收费站，他就会看到一个旁边开吉普车的干部不用缴费，所以开奔驰的人就想，有一天我有权收费的话，就加10倍收你的钱，实际上坐吉普车的可能是一个普通的镇长，所以人追求财富跟公平是无关的。

　　越是追求财富的人，对公平越是关注，我们除了吃之外就是追求公平。所以我会想老子为什么要抚养这些人，所以在团队中要有公正和公平，你是一个管理者，你是一个CEO，所以要清楚什么样的人是什么样的概念和角色，应该给他合理的公正的分配，这个公平是除了分享钱和名之外，压力也要分享。

　　其实我们所有的人都是蠢驴，为什么叫做蠢驴？因为他个很小，但背上有很多的东西，这样就有很多的压力，所以聪明的人，将货送上后，在驴的身上放同样的石头，因为压力的分担是可以刺激人的潜能的原则。

　　第三个词影响管理的就是信任，因为“疑人不用，用人不疑”。

　　前面的分享带来的就是德高望重。现在的人，每个人都很优秀，都非常的张扬，只要你德高望重，虽然比你强十倍他也会跟着你，我们要参考一下宋江，这个人要人没人样，要能力没能力，但是可以管108将，因为他善于分享，将财富分享了，给大家公平的形成，所以造成了德高望重。

　　公司的策略没有错和对，只有我们做事情的方法是有效还是无效的，跟错对是无关的，不要思考如何处罚错的想法，我现在要回深圳，可以坐车，也可以走路，有的人提出要坐车，如果没有车怎么办？我公司的经营的细则是不需要思考，因此不存在处罚谁，假如通过了员工的方法，就要信任，我们还要加速推进。如果走了弯路，员工也会内疚的，但是我们也可以加快速度，将失去的追回来，实际上去北京不一定要坐车和飞机，也可以加快脚步去北京的。

　　所以不信任员工，就是贪心的小气鬼，不敢相信别人，做到一半的时候，不信任别人，所以我们做到一半的时候，因为不信任别人，而否决了员工的观点，在创业的路上，只要选准了就不要回头，没有什么对和错的，如果有对和错，就产生了恩怨，谁说他欺骗了你，他说可以从深圳、广州之后上北京，你是直接的乘坐飞机到北京。我们要修改对错的途径，而不是深究什么是对和错。

　　还要对CEO个人的修养，我说话有的时候说脏话，但是我现在说没有脏话，话都是一样的，关键看听的人怎么想。

　　我们除了个人的管理素质外，还要提倡积极的法则，如果有五个队伍，都想到一个地方旅游，第一个不知道有多远，不知道怎么走，这个队伍是带不起来的。

　　我们说的，有一个积极的方法是，当你选定一条路的时候，不要分对和错，首先要确定目标怎么走，你的目标就可以走下去了。

　　当这个团队没有目标的时候，通常一公里也不会走乱的。第二种，当一个团队知道要到深圳旅游，不知道怎么走，通常大家可以带团队走一小段，因为大家有了目标，但是看到目标他害怕了。如果无法将目标量化，今年要完成二千万，大家可能认为二千万太遥远了，实际上量化了就不会太难了。所以要量化目标，细分执行，分段总结。

　　第三个队伍的时候，知道深圳而且知道距离200公里的时候，不知道怎么走，这个队伍走到一半的时候，就乱了，走了一半才100公里，什么时候可以走到啊？这就没有细分。

　　我直接的讲最后一种，能够成功的将团队带到一定程度，例如带到转型之前，将一个目标确定了，知道目标是深圳，之后是200公里，之后细分，第一个月走多少，第二个月走多少，最后细分到每一周走多少，还要学会分段总结，分段总结就是说兄弟们，我们已经走了一公里了，这是一个清晰的执行者，看到了一公里在前面，还要经过总结，我们已经走了一公里。前面的人说，走了这么久，才走了一公里？但是后面的人说，还有99公里就走到了。

　　关于上面这三个关键词，还有管中国人特别的方法，我在网络上有博客的文章，大家可以去看，今天的时间有限，就讲到这些。

　　王清华： 符总您的网站是面向企业的应用，我听您讲的过程，渠道建设的分销做得很好，一般的企业用户使用你的收费服务，好处在哪里，如何看到效果。因为百度和阿里巴巴可以在上面看到结果，至少百度也可以看到搜索，大家可以通过渠道获得推广的好处。

　　你们的平台除了分销之外，作为统一的平台，代表了企业之外，如何对外推广，用户方面是如何做的？

　　符德坤：对互联网不熟悉或者自信心不强的人，就会这么问，其实用户不是这么想的，我们通常在制定产品的时候，有一个规则，首先要将产品转化为商品，才实行商业策划的，如果走分销是根据市场营销而建立的，很多人说今天为什么有这么多的渠道商，但是大家忘记了，我过去走了很多的渠道市场，我到任何的城市都是坐火车，我怕坐飞机因为我怕死。我带着营销队伍见了数万家的企业，跟企业交流的过程很多，所以我知道企业要什么。所以我们一定要掌握企业的需求点，按照企业的需求点去做产品。

　　我们分享一下企业商业竞争的话题，在78年的时候，电视就到了家里面，当时8000元左右就可以做中央电视台的广告了，后来到了80年代就要用40多万元做中央电视台的广告，后来到了九十年代要上亿元的费用。

　　到了2000年以福建为代表的企业做品牌，他们发现做代工是苦力，所以做品牌，钱就上来了，实际上一个晋江的小镇就投了三个多亿的广告，但是带来了五个亿的收入。当传统传媒挤占了所有的空间的时候，中小企业怎么办，他们可以得到的价值在哪里？

　　因为市场竞争的需求，诞生了互联网，互联网的信息传播大家都知道，例如芙蓉姐姐的快速传播，如果转化为商业行为就是极其恐怖的，而且是无限复制的。

　　王清华：我们的企业用户支付了费用，如何在你的平台上检验结果？

　　符德坤：首先是购买我的产品是否要喜欢，一些企业有一些钱，也想做名人和电视，又见了王石，也见了潘石屹，他们也认为自己有钱，为什么我不能上电视广告？所以我们就给他们做了电视广告，让他们在电视上讲话，所以他们就感觉很爽，这个时候，我就给他们掐了，跟他说要缴费，所以这些老总就愿意交费了。所以我们首先要让客户接受，之后才产生了价值。

　　大家都知道互联网的价值很重要，所以我设计了企业喜欢的模式，让他们很快的喜欢了，进来后怎么服务，就是参照我们的法则，拿人钱财，一定要替人消灾，我们一定可以替人消灾。

　　观众：如何看待你在保险公司从事的经历，对现在从事的工作有什么帮助？

　　符德坤：一入豪门深似海，我天天跟别人斗了，哪有时间做事，所以那段经历对我没有什么好处，所以人要回归到本质，有用就有用，不会拿一个牌子给自己遮羞。

　　观众： 我代表纳斯达克吧，敬符总一杯，有两个事，一个是符总入选了正在筹划的纳斯达克吧年度人物候选人，另外要敬您一杯，因为您是最有贡献的嘉宾之一，因为符总一直赞助我们的南方IT沙龙，这个饮料和鸡尾酒是有来头的，要点火的。名字很猛，就是“催情一号”，很配合符总的光辉形象，我们感谢符总。

　　我们本来还想邀请纳斯达克贺岁杯的足球比赛，但是因为你们的公司只有5个人就算了，下次打篮球再邀请您。还有我们卖一个广告，贺岁杯的足球赛欢迎在座的各位报名，踊跃的参加，已经有24个队报名了，我们总共有32个队。

　　符德坤：组织一个队伍我会参加的，美女CEO带的队伍很多，我那边也有很多的男士。

　　观众：接受美女的报名，其实今天晚上很多人不是冲着你来的，而是冲着美女CEO来的。

　　符德坤：但是我抢了风头。

　　主持人：非常感谢几位老总，今天的活动到此结束。

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