12月26日晚由于台湾地区发生7.2级地震，导致部分对中国内地出口的海底光缆中断，造成MSN一度瘫痪。微软在事发两日后，昨日向记者公布了危机的最新解决进度，表示已经成立了专门的工作团队，尽快在海底光缆完全恢复正常前为用户尽量恢复MSN各种服务。

　　微软表示，获悉事情的起因之后，MSN立即成立了专门的工作团队，采取了各种相关措施，力争在最短的时间内恢复各项服务的正常运行。同时，通过客服将造成此次故障的原因告诉客户。

　　微软称，目前通过新增加的互联网国际出口，Windows Live的各项服务情况正在逐步改善。越来越多的用户可以正常登陆和使用包括Messenger在内的各项服务。国内绝大部分用户目前已经可以正常访问MSN中文网的全部21个频道内容。微软也与亚太地区的其他电信运营商磋商，争取在光缆彻底修复前，通过增加更多的临时国际出口和更新路由的方式，不断恢复其它各项服务。