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    马云:网购是打假良药
    作者:peter
    时间:2011-4-29 9:35:23
        马云:网购是打假良药 最近,关于淘宝网站销售假货的新闻不绝于耳,让马云很头疼。前日,他在杭州召开新闻发布会,专门澄清了这一问题,淘宝CEO陆兆禧、CFO张勇等高管悉数到场。马云在发布会上说,淘宝正站在一个打击假货和侵权产品的前沿,这让其面临巨大挑战,但淘宝会勇敢面对挑战。而且,“网购可能是未来解决中国假货问题的最好良药”。马云强调,淘宝愿意承担起应有的社会责任,为消费者提供力所能及的服务,创造健康公平的交易环境,让网购获得更大的发展。
        “现在是网购最好的起点”
        在发布会上,马云表示,“网购正在改变生活,促进诚信,现在是网购最好的起点。”他认为,互联网经济让市场经济体系从无序到有序,从不规范走向自律,互联网经济下的经营者和消费者更加重视诚信。
        每天有6000万人访问淘宝,有8亿件商品达成交易,其中没有销售中间环节,海量的优质商品背后,消费者自主选择的空间越来越大,可以用低廉许多的价格从淘宝找到同样优质的商品,他们会用他们的购买行为来投票。
        对传统小企业来说,淘宝还为其打开了新通路,树立了品牌形象,增加销量,扩展销售范围,节省了销售成本。据统计,2010年我国网上零售市场交易规模达5131亿元。网络购物不仅能促进经济发展,还能拉动就业。中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰预测,未来5-10年,我国电子商务还将有5-10倍的增长空间。
        “打假,淘宝不辱使命”
        数据显示,去年全年,淘宝网共处理侵权商品1400万件,其中与6000余品牌商、权利人联手,直接删除的侵权商品就达571万件,处罚用户59万人次。而去年淘宝网注册人数达到了3.7亿,每天访问淘宝网的人数超过6000万。
        其实过去数年间,淘宝网一直对假冒伪劣和侵权商品进行高强度打击,专职打假维权团队有超过
        2000名员工,淘宝投入近一半的人力来运营诚信环境,加上规则明确、第三方支付应用、消费者保障计划的实施等举措,有效遏制了侵权和假货在网络上的蔓延。
        中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯评价说,淘宝客服等消费者保障部门已经成为中国消费者最大的维权中心。
        “是打假,不是打掉淘宝”
        马云曾表示,“如果淘宝关闭就可以杜绝假货,那我当晚就可以把淘宝关闭。问题是,即便淘宝关了,社会上的假货也不会因此减少。”他说,目前,市面上有太多假货制造商,实体市场中假货泛滥程度远远超过网上,现实中假货问题远没有得到实际解决,去苛求网购不能有假货,不啻于刻舟求剑。
        如何打击“假货”,遏制其生产源头才是关键。淘宝CFO张勇认为,打假应该挖出假货的线下制假窝点与监督市场,打击售假并行。很多品牌在线下打假经常面临取证难的问题,根本不知道假货从哪里来的,也不知道假货到底销售了多少。而通过有关监管部门和淘宝网协同打击,每一笔交易都是记录在案的,对取证更有利。同时,还能通过线上的线索追溯到线下,打掉线下的制假窝点,达到真正打击假货的目的。
        去年以来,在商务部等国家九部委的领导下,淘宝网给予支持和配合,成功破获了多起线下制售假案件。
        观察人士认为,虽然淘宝一直在主动积极地打假和处理侵权,但作为一个网络交易服务平台,淘宝并不参与网上商品交易,非交易当事人。在全社会打假问题上,淘宝能做到的仍属有限。因此,把遏制假货的可能维系于淘宝和网络平台,是电子商务不可承受之重。
        马云认为,假货是一个历史性问题,不可能靠一家企业来解决,而是要靠几代人努力才有望清除。打击假货,“要依靠网购平台一起,而不是打掉淘宝。”他呼吁,全社会应该一起来抵制假冒伪劣产品,并通过制度来规划打假,这才是根本解决之道。
    【责编:peter】
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